新功能丨任务分配全新上线！助力场馆效率+收益双效提升！-咪哩约课

‍‍‍‍‍‍很多场馆都是会员制服务，为了提高会员和场馆之间的黏性，定期对会员进行跟进是每个场馆必不可少的工作。

如果员工或老师之间没有合理化的任务分配和跟进，则容易出现有的人无事可做，有的人忙得焦头烂额，最终导致执行效率低→会员跟进不到位→会员流失→转化收益减少的后果。

因此，咪哩约课更新【任务分配】功能，通过智能化工具，帮助场馆做到工作效率以及转化收益的双效提升。

功能释义

任务分配&待办跟进是一项针对员工跟进会员的任务管理功能。

它能够让管理者即时将会员的跟进任务指派给员工，让员工进行执行跟进，管理者通过任务的完成或失败，及时掌握员工工作进展状况等等。

这样不管是个人高效完成工作，还是团队协同作业，都可以轻松搞定。

场景应用‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

1、活动转化‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

场馆有推出营销活动，管理者可以对潜在会员进行活动转化任务分配，让员工对这些会员进行活动触达和转化，从而更精准的完成销售，提高活动收益。

2、续卡跟进

咪哩约课帮助场馆筛选出即将到期/储值不足/即将到期等需要续费的会员，管理者可以对这些会员进行续卡任务分配，从而精准的实现客户复购和留存。

3、未上课跟进

咪哩约课帮助场馆筛选出7天/30天/60天/90天未上课会员的会员，管理者可以对这些会员进行回访任务分配，让员工了解未上课原因，鼓励会员继续坚持，从而实现更高的黏性。

4、访客跟进

管理者可以对访客进行转化任务分配，让员工了解访客是否有上课意向，利用体验课、营销活动把访客转化为正式会员。

5、日常回访

除了以上特定场景下，也可以对会员进行日常回访分配，了解会员近期练习情况，做好会员情感维系，提升会员服务好感，提高会员黏性。

功能价值

任务分配功能可以让管理者将会员跟进的工作进行合理分配，做到任务有跟踪、事件有反馈、结果有分析，让团队真正做到效率提升，高效的任务分配和完成待办，可以提高会员的黏性、促进会员二次转化，从而提高场馆收益。

操作说明

1-1、分配任务（批量会员）

第一步：进入会员功能，选择会员菜单（下左图中其他菜单也可），勾选要分配的会员，点击"添加跟进"。

第二步：选择跟进类目、填写跟进备注、选择跟进的员工后保存即可完成任务分配。

1-2、分配任务（单个会员）

第一步：进入会员功能，再进入会员详情，选择跟进记录菜单，点击添加跟进。

第二步：选择跟进类目、填写跟进备注、选择跟进的员工后保存即可完成任务分配。

2、跟进待办/任务

第一步：App首页进入，在我的待办中，显示待跟进会员头像，点击明细即可查看待办任务详情并进行处理。

第二步：收到待办后，进行会员联络，任务失败点击放弃，任务完成点击立即处理，填写跟进情况后提交。

3、管理员查询

App首页进入更多，进入待办中心，可以通过任务状态查询所有待办任务，完成待办列表中，系统会根据每个完成的天数自动计算出任务平均完成周期，右上角可以筛选单个员工数据。

特别提示

本功能上线后截至9月30日限时对咪哩约课所有场馆免费开放。10月1日起，仅对VIP场馆开放。‍‍‍‍‍‍

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